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Trocas e Devoluções

Prazo de Devolução: Aceitamos devoluções em até 30 dias após o recebimento do produto.

Condições para Troca/Devolução: Produtos devem estar em estado original, sem uso e na embalagem original.

Processo de Devolução: Entre em contato com nosso suporte para instruções de devolução. Os custos de devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em caso de produto com defeito.Reembolsos

Após a devolução ser recebida e inspecionada, o reembolso será processado em até 7 dias úte

Prazo de Processamento:

• Todos os pedidos são processados em até 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Você receberá um e-mail de confirmação de envio assim que o seu pedido for despachado, incluindo o código de rastreamento.

2. Opções de Envio:

Oferecemos diferentes métodos de envio para atender às suas necessidades:

• Envio Padrão: Entrega estimada de 5 a 10 dias úteis, dependendo da localização.
• Envio Expresso: Entrega rápida em 2 a 5 dias úteis (disponível para algumas regiões).
• Os prazos de entrega podem variar dependendo da sua localidade e de fatores externos, como condições climáticas e feriados.

3. Custos de Envio:

• O custo do envio é calculado automaticamente no checkout, com base no peso do pedido e no destino de entrega.
• Oferecemos frete grátis para pedidos acima de um determinado valor, conforme indicado no site.

4. Rastreamento de Pedidos:

• Todos os pedidos são enviados com um número de rastreamento, que será fornecido a você por e-mail.
• Você pode acompanhar seu pedido a qualquer momento através do link de rastreamento.

5. Entregas Internacionais:

• Fazemos envios para vários países. Verifique no momento do checkout se o envio para o seu país está disponível.
• Os prazos de entrega para pedidos internacionais variam de acordo com o destino. Impostos e taxas alfandegárias, se aplicáveis, são de responsabilidade do cliente.

6. Problemas com a Entrega:

• Caso ocorra algum problema com a entrega (atraso, extravio, etc.), entre em contacto com nossa equipe de atendimento ao cliente para que possamos ajudá-lo a resolver a situação.
• Se o pedido for devolvido devido a endereço incorreto ou ausência do destinatário, entraremos em contacto para providenciar o reenvio.

7. Política de Troca e Devolução:

• Consulte nossa Política de Troca e Devolução para obter mais informações sobre como proceder em casos de devolução ou troca de produtos.

Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, entre em contacto com nossa equipe de suporte:

• E-mail: [seuemail@brazilianhair.com]